Preguntas Frecuentes

¿COMO PUEDO COMPRAR?

- A través de nuestra Tienda Online:

Podés hacer tus pedidos las 24 hs y recibirlo en cualquier punto del país. Los envios los realizamos a través de ANDREANI. Podés pedirlo a tu domicilio o sucursal ANDREANI mas cercana.

- Personalmente en Mar del plata

Coordinar por whatsapp o mensaje privado

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago. pueden surgir  demoras, pero ya dependera de la empresa.

Podés conocer el tiempo de demora exacto y el costo de envío colocando tu código postal en nuestra Tienda Online en la ficha de cualquiera de nuestros productos al momento de hacer tu pedido.

Si sos de Mar del Plata, podés retirar por nuestro direccion, y coordinamos. O envíos por moto, pero estos será según zona! (El pago del envio será a cargo del cliente)

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

No se realizan cambios de productos, en cada producto encontraras las medidas del mismo. Para asegurarte que el producto es el adecuado.

Ya que son productos de diseño y unicos. Con stock limitado! Podes hacer consultas por md antes de su compra.

¿CÓMO PUEDO SEGUIR EL ESTADO DE MI ENVIO?

Es muy importante que coloques correctamente tu mail al realizar tu compra, ya que todas las notificaciones serán por esa vía.

Al momento de realizar el pago de tu compra te va a llegar un mail con un link donde podrás conocer en todo momento el estado de tu compra y seguimiento del envío.

¿QUIÉN PUEDE RECIBIR EL PEDIDO?

Si hiciste pedido a DOMICILIO, el pedido lo debe recibir una persona mayor de edad con documento que se encuentre en el domicilio. Si pediste a SUCURSAL ANDREANI deberá retirarlo el titular del envío o emitir una autorización para que retire un tercero.

¿QUÉ PASA SI CUANDO ME QUIEREN ENTREGAR NO ESTOY?

Para los envíos a domicilio, ANDREANI visitará tu domicilio dos veces. Si en el primer intento no estás, al día siguiente hábil o al otro, vuelven a pasar. En caso que nuevamente no te encuentren, tu pedido estará en sucursal durante 5 días, luego volverá con a nosotros y habrá que realizar otro envío. (EL MISMO envio lo VOLVERA A ABONAR EL COMPRADOR).

¿QUÉ PASA SI PUSE MAL LA DIRECCIÓN?

En caso de colocar mal la dirección a la hora de hacer el pedido comunicate con nosotros inmediatamente para tratar de corregirlo antes de que sea mal despachado.

¿QUE PASA SI NO RETIRO MI PEDIDO POR LA SUCURSAL DE OCA A TIEMPO?

En caso de no retirar tu pedido dentro de los 4 o 5 días habiles desde que el pedido está disponible para su retiro en ANDREANI el pedido vuelve a nosotros. Esto demora unos dias (aproximadamente una semana). Una vez que tengamos el pedido nosotros nuevamente estaremos en contacto para reprogramar el envío.

El costo de este envío debe ser abonado nuevamente por el comprador.

¿COMO PUEDO SABER EL TALLE MI BEBÉ?

Cada producto de nuestra Tienda Online tiene su respectivas medidas de talles, donde se indican las medidas del producto.

 Siempre recomendamos que tomes el debido tiempo para poder medir alguna prenda que actualmente tenga tu bebé y así elegir correctamente el talle de tu prenda favorita.